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ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN - PRODUKTE von www.todoespecias.com
Vorvertragliche Informationen
Die vorliegende Webseite www.todoespecias.com ist Eigentum von TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL mit NIF B05366307 und steuerlicher Adresse in C/PIE SOLO OCHO NAVE 11, 41500 ALCALÁ DE GUADAIRA (SEVILLA).
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernabsatzbeziehung zwischen TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL und dem Nutzer oder Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer ändert, dem organischen Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte, der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Gesellschaft für Informations- und Elektronikhandel.
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen können über ihre Websites in jeder rechtlich zulässigen Form vorgenommen werden und sind während der Zeit, in der sie auf der Website veröffentlicht sind, verbindlich, bis sie durch andere spätere Änderungen gültig geändert werden. Dennoch behält sich TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen vorzuziehen, wenn es für angemessen erachtet, und wird diese rechtzeitig und in geeigneter Form bekannt geben. Die in diesem Abschnitt genannten Änderungen wirken sich nicht auf Verträge aus, die vor dem Datum der Veröffentlichung dieser Änderungen abgeschlossen wurden.
Der Zweck der Webseite ist der Verkauf von Kaffee und natürlichen Gewürzen.
Die Dauer des Vertrags ist an die Lieferung des Produkts gebunden, unbeschadet des Widerrufsrechts.
Als Benutzer oder Kunde erklärt er ausdrücklich, die Nutzungsbedingungen und diese allgemeinen Vertragsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Ebenso erklärt er, volljährig oder minderjährig und emanzipiert zu sein und die rechtliche Handlungsfähigkeit zu besitzen, um auf die Websites von TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL zuzugreifen und über diese zu bestellen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Um unsere Produkte zu erwerben, können Sie sich an den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops wenden.
Sie können sich als Benutzer der Website registrieren, um den Online-Kauf im entsprechenden Bereich der Website durchzuführen. Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen informiert TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL die Benutzer darüber, dass die während des Registrierungs- und Kaufprozesses gesammelten personenbezogenen Daten in das Verarbeitungssystem von TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL aufgenommen werden, um diese Aktionen des Benutzers zu bearbeiten und nachfolgende Maßnahmen, die sich daraus ergeben, zu verwalten.
In Übereinstimmung mit den Rechten, die Ihnen die geltenden Datenschutzbestimmungen gewähren, können Sie die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die erteilte Einwilligung zur Verarbeitung ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an die oben genannte Adresse oder an die E-Mail-Adresse [email protected] richten. Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, um die Beschwerde einzureichen, die Sie für angemessen halten.
Nach Abschluss des Kaufprozesses erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Es ist unerlässlich, dass der Benutzer während des Kaufprozesses eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL unter der Kundenservicenummer 644093328 oder per E-Mail an [email protected].
Alle Inhalte der Website sind auf Spanisch.
Der Kunde erhält bei Erhalt des Produkts an die angegebene Lieferadresse eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung. Dem Benutzer wird die Möglichkeit angeboten, eine elektronische Rechnung mit vorheriger Zustimmung zu erhalten. Die Annahme dieses Rechnungsformats impliziert den Versand der Rechnung auf elektronischem Wege, wobei diese die entsprechenden rechtlichen Wirkungen hat. Die folgenden Rechnungen werden auf diesem Weg bereitgestellt, sofern nicht anders angegeben. Die erteilte Zustimmung zur Erhaltung der elektronischen Rechnung kann in jedem Fall jederzeit widerrufen werden, indem eine E-Mail an die oben angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Angebot und Gültigkeit
Im Falle eines Aktionsprodukts wird immer zusammen mit den wesentlichen Eigenschaften der Preis der Aktion und die Gültigkeit dieser angegeben.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, deren Eigenschaften und Preise an. Dennoch behält sich TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL das Recht vor, die angebotenen Produkte auf seiner Website durch einfache Änderung des Inhalts zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern. Auf diese Weise unterliegen die zu jedem Zeitpunkt auf der Website angebotenen Produkte den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Darüber hinaus hat das Unternehmen das Recht, den Zugang zu den genannten Produkten jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen.
Wesentliche Eigenschaften der Produkte
Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte enthalten ein Foto und die wesentlichen Eigenschaften derselben, dies sind die Informationen, die vom Hersteller selbst stammen. In den Produkteigenschaften werden die Farben angegeben, in denen das Produkt verfügbar ist.
Garantien
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL haftet für die Mängel der Konformität aller auf der Website angebotenen Produkte während eines Zeitraums von drei Jahren ab Lieferung.
Der Kunde hat das Recht auf Nachbesserung des erworbenen Gutes innerhalb von drei Jahren ab dem Kauf und unter den Bedingungen und mit den Nachweisen, die im konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer geregelt sind, unbeschadet der Befugnisse von TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL, die Echtheit der Mängel, deren Ursprung und den Zeitpunkt ihres Auftretens zu überprüfen.
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL bietet einen After-Sales-Service während des angegebenen Zeitraums an. Der Kunde kann sich an das Geschäft von TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL, an den After-Sales-Service, per E-Mail an [email protected] oder an die vom Anbieter festgelegten Punkte wenden. Bei Fragen kann er die Kundenhotline 644093328 oder die E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.
Wenn es sich um verderbliche Waren handelt und diese in schlechtem Zustand oder abgelaufen sind, setzen Sie sich bitte über [email protected] in Verbindung. Es ist wichtig, die im eigenen Behälter angegebenen Lagerungsanweisungen zu befolgen und das Haltbarkeitsdatum zu beachten, wobei in jedem Fall der Kaufbeleg aufbewahrt werden muss.
Preise
Alle Produkte geben den Verkaufspreis in Euro an und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt).
Falls eine andere Steuer anwendbar wäre, würde dies angegeben werden (IGIC oder IPSI).
Liefer- und Transportkosten
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL versendet nach:
-Festland
-Balearen
-Kanarische Inseln
-Europa
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL erhebt folgende Versandkosten: Die Versandkosten sind in Spanien ohne Mindestbestellwert kostenlos (die Versandart kann je nach Zone variieren), es besteht jedoch auch die Möglichkeit, die Option für einen Expressversand (gegen Aufpreis) auszuwählen. In diesem Fall kann der Kunde die Versandkosten vor Abschluss des Kaufs je nach Zielort einsehen.
Die Lieferung der Produkte erfolgt über CORREOS Y CORREOS EXPRESS (in bestimmten Fällen).
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL übernimmt keine Verantwortung für mögliche Zollgebühren.
Zahlungsmethoden
Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung mit einer der folgenden Zahlungsmethoden begleichen. Während des Kaufprozesses muss er seine Wahl angeben:
- Kreditkarte VISA oder MASTERCARD
Alle Vorgänge, die die Übertragung von persönlichen oder bankbezogenen Daten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, einem Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netzwerk übertragen.
Die Daten Ihrer Kreditkarte werden direkt auf der Seite der Bank, im TPV (Terminal Punto de venta del Banco), eingegeben und nicht auf einem Server von TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL erfasst oder gespeichert.
Beim Bezahlen mit VISA- oder MASTERCARD-Karte werden Sie immer nach den folgenden Daten gefragt: der Kartennummer, dem Ablaufdatum und einem Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA- oder MASTERCARD-Karte übereinstimmt, wodurch zusätzliche Garantien für die Sicherheit der Transaktion geboten werden.
Diese Zahlungsart ist ausschließlich auf der Website gültig.
Wenn der Betrag eines Kaufs betrügerisch oder unrechtmäßig mit der Nummer einer Zahlungskarte belastet wurde, kann der Inhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Buchungen von Belastung und Rückerstattung auf den Konten des Anbieters und des Inhabers so schnell wie möglich vorgenommen.
Wenn der Kauf jedoch tatsächlich vom Inhaber der Karte getätigt wurde und die Rückerstattungsforderung nicht das Ergebnis der Ausübung des Widerrufsrechts oder der Auflösung ist und daher die Stornierung der entsprechenden Belastung unrechtmäßig verlangt wurde, ist dieser verpflichtet, TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL für die Schäden und Verluste, die durch diese Stornierung verursacht wurden, zu entschädigen.
- Banküberweisung
Wenn Sie die Banküberweisung auswählen, erhalten Sie zusammen mit der Bestätigung Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den Bankdaten von TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL.
Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Durchführung der Überweisung im Betreff die Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen angeben und die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach dem Bestätigungsdatum der Bestellung vornehmen, um diese zu validieren.
Wenn Sie möchten, können Sie uns den Überweisungsbeleg per E-Mail an [email protected] senden. In jedem Fall wird die Bestellung jedoch nicht als wirksam betrachtet, bis unsere Buchhaltungsabteilung eine Bankbestätigung der Überweisung erhalten hat.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in EURO erfolgen muss und alle eventuellen Wechsel- und Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen.
Im Falle von Banküberweisungen, die von außerhalb Spaniens getätigt werden, ist es sehr wichtig, dass Sie Ihrer Bank immer mitteilen, dass sie die Gebühren im Ursprungsland übernehmen soll, d.h. die entsprechenden Bankgebühren und Kosten Ihrer Bank. Andernfalls könnte TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL den Versand Ihrer Bestellung stoppen, da der volle Betrag nicht eingegangen ist.
Mögliche Wechsel- und Bankgebühren trägt der Kunde.
- Bizum
Es ist ein schneller und einfacher Service, mit dem Sie Geld über die App Ihrer Bank senden und empfangen können. Das Geld kommt sofort und sicher auf unser Konto.
Weitere Informationen zu Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad
Auftragsausführung
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb des folgenden Zeitrahmens zu liefern:
Bestellungen von 0 bis 10€: Für Bestellungen auf dem Festland versenden wir per Standardpost (der Postbote legt den Brief direkt in den Briefkasten, es gibt keinen Tracking-Code und daher kann keine Sendungsverfolgung erfolgen). Es besteht ein Verlustrisiko (weniger als 1% der Fälle) und die Lieferzeit ist nicht garantiert, obwohl sie normalerweise zwischen 7 und 14 Werktagen dauert; in bestimmten Zeiträumen kann es länger dauern. Bestellungen von 10€ oder mehr: Wir versenden per Standardpost 48/72h. Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla: Wir versenden ebenfalls per Standardpost, aber die Lieferzeit ist variabel und normalerweise länger als auf dem Festland (im Durchschnitt zwei Wochen, und in Zeiten hoher Nachfrage kann es noch länger dauern). Für internationale Sendungen: Das Datum des Erhalts der Bestellung hängt von der gewählten Versandart ab (wie im vorherigen Abschnitt angegeben). Normalerweise dauert es jedoch zwischen 1 und 2 Wochen. Das Paket kann mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgt werden.
Die Verfügbarkeit der von TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL angebotenen Produkte kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, könnte das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt ausverkauft sein.
Im Falle der Nichterfüllung aufgrund von Unverfügbarkeit wird TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL wie folgt verfahren: Der Käufer wird über den fehlenden Lagerbestand des Produkts und die voraussichtliche Ausführung der Bestellung informiert. Falls der Käufer beschließt, auf die Verfügbarkeit des Lagerbestands zu warten, wird er über die Verfügbarkeit auf dem Laufenden gehalten und die Bestellung wird so schnell wie möglich ausgeführt. Andererseits, falls der Käufer nicht auf die Verfügbarkeit des Lagerbestands warten möchte, kann er seine Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren oder einen Produktwechsel anfordern.
Widerrufsrecht
Der Käufer hat einen Zeitraum von vierzehn Kalendertagen, um zu widerrufen, beginnend ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält, ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen.
Der Kunde muss die widerrufenen Produkte ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf mitteilt, zurücksenden.
Die Rückerstattung des Betrags im Zusammenhang mit dem Widerruf erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags wirksam und eindeutig mitgeteilt wurde, vorausgesetzt, die Waren oder Produkte, die widerrufen wurden, sind zuvor erhalten worden; andernfalls kann die Auszahlung bis zum Erhalt dieser Waren oder bis der Kunde die Rücksendung der Waren nachweist, einbehalten werden.
Der Benutzer wird darüber informiert, dass er nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich ist, die aus einer anderen Handhabung resultiert als der, die erforderlich ist, um ihre Natur, ihre Eigenschaften oder ihre Funktionsweise festzustellen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts muss durch Mitteilung erfolgen, entweder telefonisch unter 644093328, per E-Mail an [email protected], durch Zusendung seines Schreibens an unsere Postadresse C/PIE SOLO OCHO NAVE 11, 41500 ALCALA DE GUADAIRA (SEVILLA), oder über das Widerrufsformular.
Die Rücksendung
Der Kunde muss das Produkt direkt an TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL an die Adresse C/PIE SOLO OCHO NAVE 11, 41500 ALCALA DE GUADAIRA (SEVILLA) zurückgeben oder übergeben, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal vierzehn Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Widerrufsrecht des Vertrags ausgeübt wird. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Frist zurücksendet.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts.
Rückerstattung der Zahlung
Die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, die dieser verwendet hat, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL wird die vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs des Widerrufsrechts zurückerstatten.
Rückgabe des defekten Produkts
Falls das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die Ursachen hierfür nicht dem Kunden zuzuschreiben sind, hat dieser das Recht auf Rückgabe des Produkts, indem er TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL über den Rückgabegrund über eines der in diesen Vertragsbedingungen bereitgestellten Mittel informiert, und dies ohne Kosten für den Kunden. Diese Rückgabe aufgrund von Mängeln oder schlechtem Zustand des Produkts wird nicht als Widerrufsrecht betrachtet.
TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL verpflichtet sich, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen und das Produkt gemäß den beim Verkauf akzeptierten Bedingungen durch ein neues zu ersetzen.
Beschwerde
Wenn der Benutzer eine Beschwerde einreichen möchte, muss er sich per E-Mail an [email protected] wenden. Darüber hinaus stellt TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer zur Verfügung.
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an, die unter folgendem Link verfügbar ist:https://ec.europa.eu/consumers/odr
Gerichtsbarkeit
Ebenso behält sich TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL das Recht vor, die zivil- oder strafrechtlichen Maßnahmen zu ergreifen, die sie für angemessen hält, aufgrund der unrechtmäßigen Nutzung ihrer Website und Inhalte oder wegen der Nichteinhaltung dieser Bedingungen.
Die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unterliegt der geltenden und anwendbaren Gesetzgebung im spanischen Hoheitsgebiet. Im Falle von Streitigkeiten können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterwerfen oder die ordentliche Gerichtsbarkeit in Anspruch nehmen, wobei die Vorschriften über Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit zu beachten sind. TODOESPECIAS SABORES DEL MUNDO SL hat seinen Sitz in SEVILLA, Spanien.
LETZTE AKTUALISIERUNG: 2. Mai 2023
