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Die Versandkosten sind immer kostenlos in Spanien und es gibt kein Mindestbestellwert, aber die Versandart variiert je nach Betrag oder Gewicht der Bestellung.
1. Für den Versand auf das Festland und die Balearen:
Bestellungen von 0 bis 10€: Wir versenden per Standardpost (der Postbote legt den Brief direkt in den Briefkasten, es gibt keine Sendungsverfolgung und daher können wir nicht nachverfolgen). Es besteht ein Verlustrisiko (1% oder weniger der Fälle). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage, obwohl die Post keinen festen Zeitraum garantiert. In Urlaubszeiten kann es länger dauern.
Bestellungen von 10€ oder mehr: Wir versenden per Standardpost 48/72 (es handelt sich um einen Versand mit Sendungsverfolgung, zwei Zustellversuche und einer Lieferzeit von 48/72 Stunden).
2. Für den Versand zu den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla:
Wir versenden immer per Standardpost. Es gibt keine Sendungsverfolgung, die Lieferung erfolgt im Briefkasten. Die Lieferzeit ist variabel, beträgt aber in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen und kann in bestimmten Zeiträumen sogar länger dauern.
3. Für internationale Sendungen:
Momentan deaktiviert.
Lieferzeiten
Das Datum des Erhalts der Bestellung hängt von der gewählten Versandart ab (wie im vorherigen Abschnitt angegeben). Sendungen zu den Kanaren dauern in der Regel länger (im Durchschnitt zwei Wochen). Sendungen außerhalb Spaniens dauern in der Regel 1 bis 2 Wochen, die Sendung kann mit der Sendungsverfolgung nachverfolgt werden.
Warenempfang
Wenn deine Bestellung an TodoEspecias zurückgeschickt wird, sei es wegen eines Fehlers in der Adresse oder weil das Paket mehr als 14 Kalendertage in der Postfiliale geblieben ist (im Falle der Nichtabholung), werden wir dich konsultieren, was mit der Bestellung zu tun ist. Nur der erste Versand ist kostenlos.
Wenn das erhaltene Paket Anzeichen dafür aufweist, dass es geöffnet wurde, irgendwelche Beschädigungen zeigt oder wenn es nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums empfangen wurde, kannst du deine Fragen oder Beschwerden über das Kontaktformular dieser Website oder über die E-Mail-Adresse [email protected] an uns richten, wobei wir dich bitten, uns die Kaufdaten mitzuteilen: Benutzername oder E-Mail, Bestellcode, Grund der Reklamation und, falls zutreffend, ein Foto oder ein angehängtes Dokument.
Rücksendungen
Du kannst deine Bestellung jederzeit und ohne Kosten stornieren, solange du uns dies mitteilst, bevor die Bestellung zur Post gegeben wurde. Andernfalls müsstest du warten, bis du die Bestellung erhalten hast, um die Rücksendung zu bearbeiten. Wir erstatten nur die Versandkosten für den Hinversand.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn das Paket verschlossen bleibt oder während des Transports beschädigt wurde, aus offensichtlichen Gründen der öffentlichen Gesundheit, und innerhalb eines maximalen Zeitraums von sieben Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
